【送料・サービス料無料！】話題のフードデリバリーサービス「ロケットナウ（Rocket Now）」の送料・サービス料について解説と考察
目次
「ロケットナウ」とは？
2025年1月14日、フードデリバリー業界に衝撃的なサービスが登場しました。韓国の大手EC企業「クーパン（Coupang）」が運営する「ロケットナウ」です。この新しいプレイヤーが業界に持ち込んだのは、従来の常識を覆す革新的な料金体系でした。
現在、日本のデリバリー市場はウーバーイーツが約7割のシェアを占め、出前館やmenuなどがそれに続いており、成熟した競争環境が形成されています。そんな中で、ロケットナウは送料・サービス料完全無料という大胆な戦略で市場参入を果たしました。
この無料戦略は単なるキャンペーンではありません。ロケットナウは常時無料を掲げており、利用回数の制限もなく、すべての店舗・すべての注文に適用されています。フードデリバリー業界では前例のない画期的な取り組みです。
サービス開始からわずか8ヶ月で100万ダウンロードを突破するなど、この無料戦略は確実に消費者の心を掴んでいます。しかし、なぜこのような大胆な戦略が可能なのか、そして今後どのような展開が予想されるのか、詳しく考察していきましょう。
1. ロケットナウの送料・サービス料について
1-1. ロケットナウの送料・サービス料
ロケットナウの最大の特徴は、配送料とサービス料が完全無料である点です。この無料システムの詳細を見てみましょう。
完全無料システムの内訳：
- 送料：0円（距離に関係なく一律無料）
- サービス料：0円（手数料も一切不要）
- 回数制限：なし（1日何回でも無料で利用可能）
- 最低注文金額：制限なし（少額注文でも送料無料）
- 対象店舗：すべて（加盟店舗すべてで送料無料適用）
- 有料プラン：不要（月額費用や年会費は一切なし）
この無料システムは、業界の常識を根本から覆すものです。他のフードデリバリーサービスでは、配送距離や時間帯、天候などによって配送料が変動するのが一般的ですが、ロケットナウではこれらすべてが無料となっています。
他社との送料比較： 各社の送料体系を見ると、Uber Eatsは50〜550円、出前館は0〜500円、Woltは50〜350円、menuは300円〜となっており、ロケットナウの無料システムが際立っています。
特に注目すべきは、この無料システムに期間限定の条件がない点です。多くの競合サービスが期間限定キャンペーンとして送料無料を実施することはありますが、ロケットナウは恒常的な無料システムとして提供しています。
また、通常のフードデリバリーサービスでは「Uber Eats One」や「出前館プレミアム」といった有料会員プランに加入することで送料が無料になるサービスもありますが、ロケットナウはそのような有料プランへの加入も不要です。アプリをダウンロードするだけで、すぐに送料無料の恩恵を受けることができます。
無料システムの適用範囲：
この無料システムは非常に幅広く適用されており、以下のような場面でも例外なく無料となります：
- 悪天候時：雨や雪の日でも追加料金なし
- 深夜・早朝：時間帯による追加料金なし
- 遠距離配送：配送距離による追加料金なし
- 少額注文：最低注文金額の制限なし
- 特別な日：祝日や年末年始でも通常通り無料
1-2. 商品代は他のサービスと違う？
送料・サービス料が無料ということは、その分商品代金が高く設定されているのではないか、という疑問が自然に湧いてきます。この点について、他社サービスとの比較検証を行ってみましょう。
価格設定の実態調査：
実際のユーザーレビューや比較サイトの情報を総合すると、ロケットナウの商品価格は他社と比較してそれほど大きな差がないことが分かります。むしろ、送料が無料になる分、総支払額では明確にお得になるケースが多いのが実情です。
具体的な価格比較例：
例えば、同じ料理を注文した場合の総支払額を比較してみると：
- ロケットナウ: 料理代1,000円 + 送料0円 = 1,000円
- Uber Eats: 料理代1,000円 + 送料300円 + サービス料100円 = 1,400円
- 出前館: 料理代1,000円 + 送料200円 = 1,200円
このように、商品代金が同額であれば、ロケットナウが圧倒的にお得になります。
価格戦略の背景：
ロケットナウが商品価格を大幅に上乗せしない理由には、以下のような戦略的背景があります：
- 市場シェア獲得優先：短期的な利益よりも市場シェアの獲得を優先
- 透明性の確保：消費者に分かりやすい料金体系を提示
- 店舗との関係維持：加盟店舗に過度な負担をかけない価格設定
- 競合との差別化：明確な価格優位性で競合と差別化
ただし、一部の商品については店舗によって若干の価格差が見られる場合もあります。これは各店舗の価格設定方針や、プラットフォーム手数料の違いによるものと考えられます。
消費者にとっての実質的なメリット：
結果として、消費者にとっては以下のような明確なメリットが生まれています：
- 予算管理のしやすさ：送料を考慮せずに注文できる
- 少額注文のハードル低下：送料を気にせず気軽に注文可能
- 総支払額の削減：他社と比較して明確に安い
- 価格透明性の向上：隠れた追加料金の心配不要
2. ロケットナウの送料・サービス料はなぜ無料？
ロケットナウの無料戦略の背景には、複数の戦略的要因があります。過去の類似サービスの事例も含めて、その理由を詳しく考察してみましょう。
ロスリーダー戦略の適用：
ロスリーダーとは、集客を目的として採算を度外視して安く設定された商品を指し、ロスリーダーとされた商品の売上のみでは赤字になろうとも、来客は他の商品も伴わせて買うことでロスリーダーでの赤字を補填するという戦略です。
ロケットナウの場合、配送サービス自体をロスリーダーとして位置付け、以下のような収益構造を構築していると考えられます：
- 配送料での損失：配送コストを無料提供することで短期的な赤字を受け入れ
- 他収益源での補完：店舗からの手数料や広告料金で配送料の損失を補填
- 規模の経済効果：利用者数増加により配送効率を向上させコスト削減
- 長期的な収益化：市場シェア獲得後の収益化戦略
市場参入戦略としての無料化：
新規市場参入において、無料戦略は非常に有効な手法です。特にネットワーク効果が強いデリバリー市場では、初期のユーザー獲得が成功の鍵となります。
過去の類似事例を見ると、多くのテック企業が同様の戦略を採用しています：
成功事例：
- Amazon Prime：初期は無料配送を大幅に拡充し、後に会員制サービスとして収益化
- Spotify：無料プランで利用者を獲得し、プレミアムプランへの移行を促進
- LINE：無料通話・メッセージで利用者獲得後、スタンプや広告で収益化
一時的な無料化の事例：
- Uber（配車サービス）：初期は大幅割引やプロモーションを実施、市場確立後は通常料金へ移行
- Netflix：地域によっては無料お試し期間を延長し、定着後は有料プランへ移行
親会社クーパンの資本力：
ロケットナウの無料戦略を支えているのは、親会社であるクーパンの強力な資本力です。クーパンは韓国で「韓国のAmazon」と呼ばれる巨大EC企業であり、以下のような特徴があります：
- 豊富な資金力：NASDAQ上場企業として十分な資本を保有
- 物流ノウハウ：EC事業で培った効率的な配送システム
- 技術力：AI活用による配送最適化技術
- 長期的視点：短期利益よりも市場支配力を重視する経営方針
データ収集と分析の価値：
現代のデジタルビジネスにおいて、ユーザーデータは非常に価値の高い資産です。ロケットナウは無料サービスを提供することで、以下のような貴重なデータを収集できます：
- 消費者の注文パターン：どの時間帯に何を注文するかの詳細データ
- 地域別の需要動向：エリアごとの人気商品や注文頻度
- 配送効率データ：最適な配送ルートや時間の分析
- 価格感応度：消費者の価格に対する反応パターン
これらのデータは、将来的なビジネス戦略の策定や、他の事業領域への展開において極めて重要な価値を持ちます。
競合排除戦略：
無料戦略のもう一つの目的は、競合他社への圧力です。料金モデルの優位性として、配送料・サービス料無料という大胆な戦略は、消費者にとって大きな魅力となり、他社との差別化要因となります。
既存のプレイヤーにとって、ロケットナウの無料戦略に対抗するには：
- 自社も無料化する（収益性の大幅悪化）
- 他の付加価値で差別化（難易度が高い）
- 価格以外の競争力強化（時間とコストが必要）
このような状況により、競合他社は厳しい選択を迫られることになります。
3. 今後の送料・サービス料はどうなる？
ロケットナウの無料戦略が今後どのような展開を見せるかを予測するため、過去の類似サービスの事例を分析してみましょう。
無料サービスの一般的な展開パターン：
過去のテック企業の無料戦略を分析すると、大きく3つのパターンに分類できます：
パターン1：段階的有料化モデル
多くのサービスが採用する最も一般的なパターンです。
典型的事例 – Uber（配車サービス）：
- 初期段階：大幅なプロモーション料金で利用者獲得
- 成長段階：段階的に割引率を縮小
- 成熟段階：市場価格での運営（一部プレミアム機能は有料）
Netflix（日本参入時）：
- 2015年参入時：1ヶ月無料体験キャンペーン
- 市場定着後：無料期間を段階的に短縮
- 現在：地域によっては無料体験を完全廃止
このパターンの場合のロケットナウ予想展開：
- 2025年〜2026年：現在の無料戦略継続でシェア拡大
- 2027年頃：一部条件での有料化導入（深夜配送、遠距離配送等）
- 2028年以降：段階的に送料体系を他社並みに調整
パターン2：フリーミアムモデルへの転換
基本サービスは無料のまま、プレミアム機能で収益を得るパターンです。
典型的事例 – Spotify：
- 無料プラン：広告付きで基本機能提供
- 有料プラン：広告なし、高音質、オフライン再生等の付加価値
LINE：
- 基本機能：メッセージ、通話は完全無料
- 収益源：スタンプ、ゲーム、広告、企業向けサービス
このパターンの場合のロケットナウ予想展開：
- 基本配送：引き続き無料で提供
- プレミアム機能：優先配送、時間指定、特別梱包等で追加料金
- 年間会員制：一定額支払いで全ての付加サービス利用可能
パターン3：永続無料モデル
基本サービスを永続的に無料で提供し、他の収益源で事業を支えるパターンです。
典型的事例 – Google検索：
- サービス：検索機能は完全無料
- 収益源：広告収入が主体
- 継続性：20年以上無料サービスを継続
Facebook（Meta）：
- SNS機能：基本的な利用は完全無料
- 収益源：広告とデータ活用
- 継続性：設立以来無料モデルを維持
このパターンの場合のロケットナウ予想展開：
- 配送料：永続的に無料継続
- 収益源：店舗手数料、広告、データ販売等
- 差別化：無料配送を核とした独自ポジション確立
最も可能性が高いシナリオ：
現在の状況と過去事例を総合的に分析すると、パターン1（段階的有料化モデル）とパターン2（フリーミアムモデル）の組み合わせが最も可能性が高いと考えられます。
予想される展開シナリオ：
第1段階（2025年〜2026年）- 市場確立期：
- 現在の完全無料戦略を継続
- エリア拡大と利用者数増加に注力
- 配送効率の最適化とコスト削減
第2段階（2027年〜2028年）- 差別化期：
- 基本配送は無料維持
- プレミアム機能の導入（優先配送、時間指定等）
- 一部条件での有料化（深夜、遠距離、特急配送等）
第3段階（2029年以降）- 収益化期：
- フリーミアムモデルへの完全移行
- 年間会員制度の導入
- 基本配送は無料または低価格維持
外部要因による変数：
ただし、以下の要因により展開が変わる可能性もあります：
- 競合他社の対応：他社が追随した無料戦略を展開した場合
- 規制環境の変化：配送業界への規制強化
- 経済環境の変化：インフレーション、人件費上昇等
- 親会社の戦略変更：クーパンの事業方針転換
消費者への影響予測：
最終的に、消費者にとっては以下のような状況になると予想されます：
- 短期的（2〜3年）：現在の無料メリットを享受可能
- 中期的（3〜5年）：基本機能は無料、付加サービスは有料
- 長期的（5年以降）：他社よりも有利な料金体系は継続する可能性が高い
まとめ：ロケットナウは今すぐ始めるべき？メリットとデメリット
これまでの分析を踏まえて、ロケットナウの利用を検討すべきかどうか、客観的にメリットとデメリットを整理してみましょう。
現在のメリット
圧倒的なコストメリット：
- 送料完全無料：他社と比較して月間数千円の節約効果
- サービス料なし：隠れたコストがなく予算管理が容易
- 回数制限なし：頻繁に利用するほどお得度が増加
- 最低注文金額なし：少額注文でも気軽に利用可能
利用の利便性：
- シンプルな料金体系：複雑な条件やプランがなく分かりやすい
- 初回クーポン4,000円分：さらなるお得感でスタートダッシュ
- 直感的なアプリ：使いやすいインターフェースで注文が簡単
心理的メリット：
- 送料ストレスフリー：配送料を気にせず好きな店舗から注文
- 価格透明性：表示価格が支払い価格で安心感がある
- お得感の実感：他社との比較で明確に得している実感
現在のデメリット
サービスエリアの限定：
- 東京都内中心：利用できる地域が限られている
- 店舗数の制約：他社と比較してまだ選択肢が少ない
- エリア拡大の不確実性：自分の地域への展開時期が不明
新サービスリスク：
- サービス継続性の懸念：長期的な運営方針が不透明
- カスタマーサポート：体制がまだ発展途上の可能性
- 配送品質のバラつき：サービス品質の安定性が未知数
将来の料金変更リスク：
- 無料期間の終了可能性：将来的に有料化される可能性
- プレミアム化の進行：基本機能の制限や有料オプション増加
- 他社優位性の低下：競合の追随により相対的メリット減少
利用開始の判断指針
今すぐ始めるべき人：
- 対応エリア内居住者：東京都内など対応エリアにお住まいの方
- 頻繁利用者：週2回以上フードデリバリーを利用する方
- コスト重視派：配送料を節約したい方
- 新サービス好き：新しいサービスを試すことに抵抗がない方
様子見がおすすめな人：
- 対応エリア外：まだサービス提供されていない地域の方
- 稀少利用者：月1回程度しかデリバリーを利用しない方
- 安定性重視派：確立されたサービスを好む方
- 多様性重視派：豊富な店舗選択肢を求める方
実践的な活用戦略
賢い利用方法：
- 他サービスとの併用：ロケットナウを基本とし、不足分は他社で補完
- 初回クーポン最大活用：4,000円分のクーポンを計画的に使用
- 配送効率の良い注文：まとめ注文で配送回数を最適化
- エリア拡大の情報収集：サービスエリア拡大情報を定期的にチェック
リスク回避策：
- 複数アプリの準備：他のデリバリーアプリも利用可能な状態を維持
- 過度の依存回避：ロケットナウにのみ依存しない利用パターン
- 料金変更の監視：サービス変更のお知らせを注意深く確認
- 代替手段の確保：デリバリー以外の食事手段も準備
総合判定
結論：条件付きで「今すぐ始める」がおすすめ
現在のロケットナウは、対応エリア内であれば明確にメリットが大きいサービスです。送料無料という画期的なサービスは、少なくとも短期〜中期的には大きな経済的メリットをもたらします。
ただし、新しいサービスであることを理解した上で、他の選択肢も維持しながら利用することが賢明です。完全に他のサービスを止めるのではなく、まずは併用から始めて、サービスの安定性や継続性を見極めることをおすすめします。
現在の無料戦略がいつまで続くかは不明ですが、今この瞬間に利用できるお得さは間違いなく本物です。特に頻繁にフードデリバリーを利用する方にとっては、月数千円単位での節約効果が期待できるため、試してみない理由はないでしょう。
最終的なアドバイス： 「今すぐ始めて、お得さを実感しながら、将来的な変化に備えた準備もしておく」これが現時点での最適解と言えるでしょう。
参考リンク
主要参考資料
- Rocket Now公式サイト
- Yahoo!ニュース – 韓国発「ロケットナウ」でフードデリバリーはどうなるか？
- 【5種比較】ロケットナウ/Uber Eats/Wolt/menu/出前館の違いを項目で徹底比較
サービス比較・分析資料
- 【徹底比較】ロケットナウとUber Eats・出前館の違いを総まとめ
- ロケットナウとUber Eatsの違い：配達員が実際に感じた両サービスの差
- 【フードデリバリー】新鋭ロケットナウを配ってみたリアルな感想
- ロケットナウ配達員の報酬体系｜時給・歩合・ボーナス制度を他社と比較
ビジネス戦略・理論資料
市場分析・業界動向資料
※本記事の情報は2025年9月時点のものです。サービス内容や料金体系は変更される可能性がありますので、最新情報は公式サイトでご確認ください。
