夕飯時の出前状況を調査！フードデリバリー3社【Uber Eats・出前館・menu】で同じ商品を頼んでみた！

「今日は疲れたし夕飯は出前にしよう、でも夕飯ピーク時って配達が遅くならないかな…？」
そういった疑問を持つ方もいるのではないでしょうか。

今回は、同じ店舗で同じメニューを3社のデリバリーサービス
【Uber Eats・出前館・menu】を使って注文し、どのような違いがあるのか比較してみました！
今回は「夕飯ピーク時に注文すると3社に差は出るのか」の比較検証になります。

各デリバリーサービスの違いを知り、
自分に合ったデリバリーサービスを見つける参考にしてくださいね。

利用店舗と注文したメニュー

タルタルチキンカツ弁当/とん汁　出典：かつや

今回利用した店舗は「かつや 横浜市沢町店」です。
国内・国外に500店舗以上を展開するとんかつ専門店で、
こだわりのとんかつを手ごろな価格で頂けるお店です。

とんかつ専門店ですが、今回はお肉のジューシーさとソースのお味も気になる
「タルタルチキンカツ弁当」と、メインのおともに「とん汁」を注文しました。

口あたりにこだわった「剣立ちサクサク食感」のかつや専用のパン粉、
丼にも定食にもあう弾力と粒感のあるこだわりの国産米、指定農場の朝採れキャベツ。
かつやのこだわりにも注目しながら、夕食時間を楽しみたいと思います。
「かつや 横浜市沢町店」の詳細はこちら

各デリバリーサービスの感想

各デリバリーサービスの感想を紹介していきます。
店舗と自宅の距離は約2kmあり、注文時間は平日19:00、天候は晴れで統一しました。

利用したデリバリーサービスは以下のとおりです。

・Uber Eats
・出前館
・menu

それでは見ていきましょう！

Uber Eats

以下に、Uber Eatsで注文した場合の配達時間や商品の状態などをまとめました。

配達見込み時間	20～35分
実際の配達時間	30分
商品の状態	良好：お弁当と汁物は別袋にて受け渡し、汁物は袋2重包装。
温かさや味	全体的に少し冷めていたが、問題なくいただけた。
配達員さんの印象	迅速で丁寧、ハキハキと対応。
アプリの使いやすさ	画面のデザインがシンプルで見やすく使いやすい。 リアルタイムで配達員の位置がわかる。
付属品	はし
備考	ドライバー名/有 ドライバー写真/有 ドライバーランク/有：ゴールド 追加料金250円で15分～30分着お急ぎ便に変更可能

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こちらはUber Eatsの配達直後の商品の写真です。

「タルタルチキンカツ弁当」と「とん汁」は個別の袋にて渡されました。
「とん汁」の容器は簡素ながらもしっかり密閉、商品は袋2重で包まれており、
汁漏れなどはありませんでした。
具材の寄りなどはなく、見た目もきれいなままの状態で届きました。
3社の中で一番商品の温かさが低かったですが、冷たいわけではなく商品も問題なく
美味しくいただけました。

Uber Eatsはアプリが使いやすく、配達員さんの対応も丁寧でした。
注文確定後にコンビニなどの別店舗での追加注文の案内があり、面白いシステムだと思いました。
商品の受け渡し暗証番号があり、誤配を防ぐための対策も良いと思います。

出前館

以下に、出前館で注文した場合の配達時間や商品の状態などをまとめました。

配達見込み時間	20～35分
実際の配達時間	25分
商品の状態	良好：一つの袋にまとめて入っている、汁物の袋も1枚で包装。
温かさや味	比較3社の中で一番温かい、とん汁は熱々でした。
配達員さんの印象	迅速で丁寧、笑顔で対応。
アプリの使いやすさ	ページ遷移や選択項目が少なく使いやすい。 配達員の位置がわかるがタイムラグを感じた。
付属品	はし
備考	ドライバー名/無 ドライバー写真/無 ドライバーランク/無 予約配達機能あり

こちらは出前館の配達直後の商品の写真です。

商品は一つの袋に全てまとめられていましたが「とん汁」は別袋1枚でしっかり口を縛られており、
汁漏れなどはありませんでした。
若干具材の寄りがあるように見えますが、全く問題ない状態です。
3社の中で一番商品が温かく、とん汁は熱々でチキンカツもご飯もほかほかで美味しく頂けました。

出前館のアプリはメニュー追加時のページ遷移が少なくスムーズな点が良かったです。
配達員さんは笑顔で対応してくれました。
ライスの量など項目ごとに選択が必要なUber Eatsに対し、出前館はデフォルトで設定されており、
任意で変更できる仕様になっているため、画面のタップ数が少なく済む点も良かったです。

menu

以下に、menuで注文した場合の配達時間や商品の状態などをまとめました。

配達見込み時間	28分
実際の配達時間	32分
商品の状態	良好：一つの袋にまとめて入っている、汁物は袋2重包装。
温かさや味	とん汁、チキンカツ、ご飯ともに、食べるのに丁度よい温かさ。
配達員さんの印象	迅速で丁寧、プライバシーへの配慮からかこちらをあまり見ない様にしていた印象。
アプリの使いやすさ	商品ごとにお気に入り登録できる点が良い。 他2社に比べてメニューや利用できる店舗が少ない。
付属品	はし
備考	ドライバー名/有 ドライバー写真/有 ドライバーランク/有：A 注文後条件によりメダルを獲得でき、ゲーム機など豪華賞品のガチャが引ける。

こちらはmenuの配達直後の商品の写真です。

商品は一つの袋にまとめられていました。
「タルタルチキンカツ弁当」の袋は持ち手が結ばれ、「とん汁」は袋2重で包まれており、
汁漏れなどはありませんでした。
配達員さんは迅速丁寧、プライバシーへの配慮からかこちらをあまり見ない様にしていた印象です。
配達途中で予定より10分遅延の通知が来ましたが、ほぼ予定通りの時刻に到着しました。

アプリは使いやすいですが、文字や画像の情報量が多く少し見ずらい印象を受けました。
メダルを獲得して豪華賞品のガチャが引けたりと、ゲーム的要素もあり面白いと思いました。

【まとめ】各デリバリーサービスを利用してみた感想

以下に、今回利用した各デリバリーサービスの配達時間や料金、支払い方法などをまとめました。

	配達時間	配達料金	支払い方法	アプリの使いやすさ
Uber Eats	30分	商品1,170円 (タルタルチキンカツ弁当950円/とん汁220円) サービス料117円 配送手数料200円 合計　1,487円	Uber Cash 現金 クレジットカード デビットカード Apple Pay LINE Pay 楽天Pay PayPay	★★★★★
出前館	25分	商品1,170円 (タルタルチキンカツ弁当950円/とん汁220円) 送料420円 合計　1,590円	現金 クレジットカード デビットカード Apple Pay LINE Pay Amazon Pay PayPay d払い 携帯キャリア決済(au/softbank) 請求書払い ポイント決済	★★★★
menu	32分	商品1,170円 (タルタルチキンカツ弁当950円/とん汁220円) 配達料117円 少額取引料200円 合計　1,487円	クレジットカード デビットカード Apple Pay au PAY Pontaポイント	★★★★

※2023年11月時点。
※配達距離や配達員の数により、時間や料金は変わります。
※デビットカードは一部使えないものもあります。
※店舗により支払方法が異なります。
また、ゲスト利用する場合に利用できない決済方法もあります。事前に必ず確認してください。

以下は、今回デリバリーサービス3社を利用して感じた各社のメリット・デメリットです。

	メリット	デメリット
Uber Eats	アプリのUIがシンプルで使いやすい 追加料金でお急ぎ便に変更可能	注文の確定までに時間を要した(約16分)
出前館	アプリの画面タップが少なく済む/決済方法が多い 商品が最も温かかった	送料が最も高い
menu	商品ごとにお気に入りに登録できる ガチャで景品が当たるなどのお得要素がある	決済方法、利用できる店舗数が少ない アプリ画面の情報量が多く少々見ずらい

配達員さんは3社とも迅速丁寧で印象がよかったです。
目を合わせない方もいましたがプライバシーへの配慮のためと思われ、
それぞれに気遣いを感じました。

Uber Eatsはアプリのデザインと使いやすさがよかったです。
注文の確定までに時間がかかり、商品が少し冷めていましたが問題はありませんでした。

出前館は配達時間が最も早かったです、商品も温かく、とん汁は熱々でした。
アプリはページ遷移や選択項目が少なめで、タップ数も少なく済み注文画面までスムーズでした。
包装は他2社より簡素でチキンカツが少々寄っていましたが、全く問題はありませんでした。

menuは商品ごとにお気に入り登録できるところが良かったです。
ガチャなどの遊び要素も面白いです、ただ画面に文字や画像の情報量が多く感じられ
少し見ずらく思いました。
取り扱い店舗が他2社より少なく、21:00以降は配達店舗が減少する点もデメリットに感じます。

商品の感想

チキンカツはジューシー、衣はサクサクで油の重さもなく食べやすかったです。
タルタルソースのお味も抜群、キャベツはみずみずしくパサつきは全く感じませんでした。
とん汁は具沢山で食物繊維が多くとれそうです。
素材の甘味でまとまっておりエグみもなく飽きずに飲み切れるお味でした。
ボリューム満点で、全てとても美味しかったです。

これからデリバリーサービスを利用したい人に向けて

今回はデリバリーサービス3社【Uber Eats・出前館・menu】を利用して、
同じ店舗・同じメニューを注文し、各社の違いを比較しました。

【夕飯ピーク時の比較結果】
　3社とも商品の状態は良好、見た目や味、配達時間に気になるような差はありませんでした！

各デリバリーサービスにはアプリの使いやすさや配達時間、
配達料金や支払い方法といった点で違いがあります。
配達料金やサービス料なども、商品の総額で違いがあったり○○円以上で配達料無料など様々です。
ぜひ自分に合ったデリバリーサービスを見つけて、自宅やオフィスでの食事を楽しんでくださいね！