デリバリーサービス3社【Uber Eats・出前館・menu】を使って同じメニューを比較してみた!


https://iideli.com/archives/2836

「デリバリーサービスを利用してみたいけど、どれを使えば良いかわからない」「各デリバリーサービスによって違いはあるの?」

そういった疑問を持つ方もいるのではないでしょうか。

今回は、同じ店舗で同じメニューを3社のデリバリーサービス【Uber Eats・出前館・menu】を使って注文し、どのような違いがあるのか比較してみました!

配達時間や商品の状態、配達員さんの印象、アプリの使いやすさなどを解説します。

各デリバリーサービスの違いを知り、自分に合ったデリバリーサービスを見つける参考にしてくださいね。

利用店舗と注文したメニュー

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出典:Uber Eats

今回利用した店舗は「らあめん花月嵐 中野坂上」です。

全国200店舗以上を展開する大手ラーメンチェーン店で、大量の背脂をじっくり煮込んだスープが人気を誇っています。

注文したメニューは、らあめん花月嵐の看板メニューである「嵐げんこつらあめん」のテイクアウト版「嵐げんこつらあめんRX(醤油)」

RXとはリラックスの略で、自宅やオフィスでリラックスしながら食べてもらえるようにと名づけられました。

テイクアウト用に伸びにくい特製太麺を使用しています。

また、花月嵐ファンに人気の激辛壺ニラも入っており、お好みにあわせて楽しめる仕様です。

「らあめん花月嵐 中野坂上店」の詳細はこちら

各デリバリーサービスの感想

各デリバリーサービスの感想を紹介していきます。

店舗と自宅の距離は約1.4kmあり、注文時間は平日11:00(店舗の受付開始時間)で統一しました。

利用したデリバリーサービスは以下のとおりです。

  • Uber Eats
  • 出前館
  • menu

それでは見ていきましょう!

Uber Eats

以下に、Uber Eatsで注文した場合の配達時間や商品の状態などをまとめました。

配達時間13分
商品の状態良好
温かさや味湯気が立つほど温かい。若干麺がほぐれきっていない部分があったが、おいしかった。
配達員さんの印象迅速で丁寧な受け渡し。
アプリの使いやすさ簡単で使いやすい。現在の状況(商品の準備段階や配達員さんの現在地)がリアルタイムで分かる。
備考付属品:はし、スプーン

こちらはUber Eatsの配達直後の商品の写真です。

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商品温度を保つため麺とスープは一緒になっており、その上に具がのった蓋が重ねられています。

結構しっかりした容器で、スープがこぼれることなくしっかり保温されていました。

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盛り付けた後です。

この時点ではトッピングの壺ニラを副菜だと思い込んでおり、食べている途中で気づいて盛り付けました。

少し麺がほぐれきれていない部分がありましたが、とてもおいしかったです!

食べた後は体が温まり、汗が出ました。

Uber Eatsは到着が早く、アプリも使いやすかったです。

配達員さんの位置情報をリアルタイムで確認でき、配達員さんの対応も迅速で丁寧でした。

出前館

以下に、出前館で注文した場合の配達時間や商品の状態などをまとめました。

配達時間23分
商品の状態良好
温かさや味湯気が立つほど温かい。麺はちゃんとほぐれており、おいしかった。
配達員さんの印象迅速で丁寧な受け渡し。とてもハキハキしている方だった。
アプリの使いやすさ少し使いづらい。営業時間外だと店舗の名前を検索しても店舗情報が出てこない。配達員さんの現在地を確認するのにラグがある。
備考付属品:はし、スプーン、「美味しい食べ方 作法」

こちらは出前館の配達直後の商品の写真です。

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Uber Eatsで注文したときには付いていなかった「美味しい食べ方 作法」の紙が入っていました。

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袋から取り出し、盛り付けました。

前回より麺が良くほぐれていました。

出前館の配達員さんは笑顔が素敵なハキハキした方で、受け渡し後、去っていくときまで丁寧に挨拶してくださいました。

アプリは少し使いづらかったです。

営業時間内でないと、店舗を検索しても店舗の情報が出てきません。

配達員さんの現在地はカクカクと更新されます。

到着したときもまだ別の道を走っている表示だったため、タイムラグがあるようです。

menu

以下に、menuで注文した場合の配達時間や商品の状態などをまとめました。

配達時間12分
商品の状態良好
温かさや味湯気が立つほど温かい。若干麺がほぐれきっていない部分があった。
配達員さんの印象迅速で丁寧な受け渡し。
アプリの使いやすさ使いやすい。商品をお気に入りに登録できる。注文後条件によりメダルGETチャレンジができ、ガチャが引ける。
備考付属品:はし、「美味しい食べ方 作法」

こちらはmenuの配達直後の商品の写真です。

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袋から取り出すと、今回はスプーンが付いていませんでした。

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若干麺がほぐれきっていない部分がありましたが、温かく、おいしくいただきました。

配達員さんは笑顔で受け渡ししてくれ、迅速で丁寧でした。

アプリは使いやすいです。

お店ごとではなく商品ごとにお気に入りに登録できる点が、Uber Eats・出前館と異なります。

注文後、メダルGETチャレンジでガチャが引けました。

クーポンをはじめ豪華景品やコラボ商品などが当たるようで、遊び心がありちょっと楽しかったです。

メダルGETチャレンジをするには条件があるため、詳しくはmenuのアプリまたは公式サイトで確認してくださいね。

menu公式サイト

【まとめ】各デリバリーサービスを利用してみた感想

以下に、今回利用した各デリバリーサービスの配達時間や料金、支払い方法などをまとめました。

配達時間配達料金支払い方法アプリの使いやすさ
Uber Eats13分商品920円
サービス料92円
配送手数料200円
Uber Cash
現金
クレジットカード
デビットカード
Apple Pay
LINE Pay
楽天Pay
PayPay
★★★★★
出前館23分商品920円
送料420円
現金
クレジットカード
デビットカード
Apple Pay
LINE Pay
Amazon Pay
PayPay
d払い
携帯キャリア決済
請求書払い
ポイント決済
★★★
menu12分商品920円
配達料350円
少額取引料150円
クレジットカード
デビットカード
Apple Pay
au PAY
★★★★★

※2022年6月時点。
※配達距離や配達員の数により、時間や料金は変わります。
※デビットカードは一部使えないものもあります。
※店舗により支払方法が異なります。また、ゲスト利用する場合に利用できない決済方法もあります。事前に必ず確認してください。

以下は、今回デリバリーサービス3社を利用して感じた各社のメリット・デメリットです。

メリットデメリット
Uber Eats配達時間が早い
アプリが使いやすい
配達員さんによって配達時間や商品状態に違いがある
出前館決済方法が多い
配達員さんの印象がもっともよかった
アプリが使いづらい
menu配達時間が早い
商品ごとにお気に入りに登録できる
条件を満たせばガチャが引けて景品がもらえる
決済方法が少ない
Uber Eats・出前館と比べて送料がかかる

今回配達員さんは、どのデリバリーサービスの方もとても印象がよかったです。

商品は良好な状態で配達され、温かさや味にも大きな違いはありませんでした。

Uber Eatsは、配達時間の早さとアプリの使いやすさがよかったです。

しかし配達員さんによっては配達時間が遅かったり、商品の中身がこぼれて配達されるといった声もあります。

出前館は決済方法の多さと、配達員さんの印象がとてもよかったです。

アプリは若干使いづらいと感じました。

配達時間外の店舗が検索結果に出てこなかったり、配達員さんの現在地にタイムラグがあったためです。

menuは3社の中で今回もっとも配達時間が早かったです。

アプリのお気に入り機能が、店舗ごとではなく商品ごとにできるところが他社と違って新鮮でした。

また、条件を満たせばガチャが引けて景品がもらえるシステムもおもしろいなと感じました。

デメリットは決済方法が限られていることと、Uber Eats・出前館と比べて送料がかかることです。

これからデリバリーサービスを利用したい人に向けて

今回はデリバリーサービス3社【Uber Eats・出前館・menu】を利用して、同じ店舗・同じメニューを注文し、各社の違いを比較しました。

各社とも今回の配達員さんの対応は良く、料理は温かくきれいな状態で届きました。

各デリバリーサービスにはアプリの使いやすさや配達時間、配達料金や支払い方法といった点で違いがあります。

ぜひ自分に合ったデリバリーサービスを見つけて、自宅やオフィスでの食事を楽しんでくださいね!

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